Wie wir arbeiten

In einem ersten Treffen mit dem Kunden konkretisieren wir gemeinsam die Inhalte des Projektes, das Vorgehen und Verabreden organisatorische Regelungen. Die Inhalte können dabei vielfältiger Natur sein: E-Akte, Digitale Services, Prozessmanagement, Vergabeberatung, Schulungen, Kommunikation und Medien und das weite Themenspektrum der Organisationsentwicklung von der Personalbedarfsermittlung bis zur Wirtschaftlichkeitsbetrachtung.

Der offizielle Start für ein Projekt ist der Kick-Off. Der Input aus der Vorbesprechung wird hier in einer Präsentation allen Projektbeteiligten dargestellt.

Als nächstes folgen in der Regel die Erhebung und Analyse des Ist-Zustandes inklusive der Rahmenbedingungen. Hierzu arbeiten sich die Projektmitglieder in Kundendokumente ein und erheben die erforderlichen Daten in Workshops, Interviews oder durch Umfragen.

Die erhobenen Daten untersucht das Projektteam anschließend auf Schwachstellen und dokumentiert diese. Zum Abschluss präsentieren wir die Analyseergebnisse dem Kunden und diskutieren diese mit ihm.

Im nächsten Schritt definieren wir Soll-Zustände (bspw. in Form von Prozessmodellen) und analysieren mögliche Verbesserungspotenziale. Ziel in diesem Zusammenhang ist es, Optimierungsansätze zu finden. Aus den Ergebnissen leiten wir Handlungsempfehlungen für den Kunden ab. Diese fassen wir zusammen und halten die Ergebnisse in Konzepten oder Berichten schriftlich fest. Zum Ende der Konzeptionsphase präsentieren wir auch diese Ergebnisse dem Kunden und diskutieren diese mit ihm.

Je nach Projekt kann auch eine Umsetzungsbegleitung vereinbart werden. In diesem Fall unterstützen wir die Kunden bei der praktischen Umsetzung der Konzepte und erstellen Fein- und Umsetzungskonzepte bzw. führen eine Qualitätssicherung für diese Konzepte durch. Denkbar ist auch eine Begleitung in Form von Schulungen oder Betreuung am Arbeitsplatz.

Zum Projektende wird ein Projektabschlussbericht erstellt. Falls gewünscht wird auch eine Evaluierung des Projektes realisiert.